金融联络机器人（Finance Communication Robot，FCR）为您提供合规专业的智能语音机器人服务，覆盖贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等场景。产品根据场景类型、贷款种类，结合大数据模型、最佳实践等帮助用户制定拨打计划、话术和策略，且符合合规要求。金融联络机器人接入简单，按量计费，可在满足业务效果的同时，大幅减少您的成本。 

腾讯云金融联络机器人（Finance Communication Robot，FCR）为您提供适用于贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等场景的智能语音机器人服务。产品基于 语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）、语音合成（Text to Speech，TTS） 等人工智能技术，并针对贷款业务场景深度定制，根据场景类型、贷款种类，结合大数据模型、最佳实践等，制定拨打计划、话术、策略等。
在合规的前提下，通过使用腾讯云 FCR 服务，您可以享受专业、高效、安全的服务，并节省大量的人力、IT 成本，使用简单、便捷，按量计费。

应用场景

• 信审场景
  在借款人申请贷款时，需要对借款人相关信息进行审查，如联系方式连通性、身份真实性、贷款意愿有效性、偿还意愿强弱等，提前识别风险并跟进处理，减少后续逾期风险。
  

• 回访场景
  贷款发放后，需要定期对借款人进行回访，如确定联系方式是否有变、贷款使用情况等，提前识别风险并跟进预警，降低损失。
  

• 提醒场景
  贷款到期前，需要提醒借款人按时还款，避免借款人因还款不及时而影响个人信用，以及降低逾期率。
  

• 催收场景
  贷款逾期后，需要通知借款人进行还款，避免借款人因逾期过久而严重影响其个人信用，并降低不良率。
  

• 场景覆盖丰富
  贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等需要人工与用户沟通的场景，均可以通过 FCR 来满足，最大程度释放您在贷款各个环节上的人力投入。

• 合规专家策略指导
  我们的专家队伍会在合规的前提下，利用实践经验，为您制定拨打计划、话术、策略等，提前识别风险、降低逾期率、提高还款率。

• 多维报表运营
  提供完善的拨打结果报告，包括号码状态、核实结果、还款意向，以及丰富的风险识别码等，为您采取及时、有效的跟进策略提供依据。

• 应用AI技术节省成本
  我们的AI技术，历经腾讯百款产品打磨考验，并针对贷款业务场景语料做了专门优化，能够精准识别用户问题，自然流畅语音交互，并基于云技术灵活扩容，多路并发拨打，完美匹配您的业务发展，降低您在人工、IT等方面的投入成本。

• 接入简单安全
  我们将会派专业的运营团队帮您完成相关配置，您只需进行简单的上传、下载，无需进行复杂的使用配置。FCR 支持控制台使用以及 API 对接，并为您提供金融级别的安全防护。

• 全国号码资源
  提供全国各地号码资源，可根据您的业务主要开展地区选择号码，同时可配合使用短信功能，提升业务效果。