金融联络机器人(Finance Communication Robot,FCR)为您提供合规专业的智能语音机器人服务,覆盖贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等场景。产品根据场景类型、贷款种类,结合大数据模型、最佳实践等帮助用户制定拨打计划、话术和策略,且符合合规要求。金融联络机器人接入简单,按量计费,可在满足业务效果的同时,大幅减少您的成本。 

腾讯云金融联络机器人(Finance Communication Robot,FCR)为您提供适用于贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等场景的智能语音机器人服务。产品基于 语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、自然语言处理(Natural Language Processing,NLP)、语音合成(Text to Speech,TTS) 等人工智能技术,并针对贷款业务场景深度定制,根据场景类型、贷款种类,结合大数据模型、最佳实践等,制定拨打计划、话术、策略等。
在合规的前提下,通过使用腾讯云 FCR 服务,您可以享受专业、高效、安全的服务,并节省大量的人力、IT 成本,使用简单、便捷,按量计费。

应用场景

  • 信审场景
    在借款人申请贷款时,需要对借款人相关信息进行审查,如联系方式连通性、身份真实性、贷款意愿有效性、偿还意愿强弱等,提前识别风险并跟进处理,减少后续逾期风险。
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  • 回访场景
    贷款发放后,需要定期对借款人进行回访,如确定联系方式是否有变、贷款使用情况等,提前识别风险并跟进预警,降低损失。
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  • 提醒场景
    贷款到期前,需要提醒借款人按时还款,避免借款人因还款不及时而影响个人信用,以及降低逾期率。
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  • 催收场景
    贷款逾期后,需要通知借款人进行还款,避免借款人因逾期过久而严重影响其个人信用,并降低不良率。
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  • 场景覆盖丰富
    贷款业务中的信审、回访、到期提醒、逾期催收等需要人工与用户沟通的场景,均可以通过 FCR 来满足,最大程度释放您在贷款各个环节上的人力投入。

  • 合规专家策略指导
    我们的专家队伍会在合规的前提下,利用实践经验,为您制定拨打计划、话术、策略等,提前识别风险、降低逾期率、提高还款率。

  • 多维报表运营
    提供完善的拨打结果报告,包括号码状态、核实结果、还款意向,以及丰富的风险识别码等,为您采取及时、有效的跟进策略提供依据。

  • 应用AI技术节省成本
    我们的AI技术,历经腾讯百款产品打磨考验,并针对贷款业务场景语料做了专门优化,能够精准识别用户问题,自然流畅语音交互,并基于云技术灵活扩容,多路并发拨打,完美匹配您的业务发展,降低您在人工、IT等方面的投入成本。

  • 接入简单安全
    我们将会派专业的运营团队帮您完成相关配置,您只需进行简单的上传、下载,无需进行复杂的使用配置。FCR 支持控制台使用以及 API 对接,并为您提供金融级别的安全防护。

  • 全国号码资源
    提供全国各地号码资源,可根据您的业务主要开展地区选择号码,同时可配合使用短信功能,提升业务效果。


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如何申请使用 FCR?

您 提交申请 后,我们会在5个工作日内主动与您联系沟通相关事宜。您也可以 联系我们 进行沟通。

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  • 名称: 金融联络机器人FCR
  • 关键词: 金融联络机器人,智能催收,腾讯云