腾讯优评(Tencent Brand Management,TBM ),是一款基于腾讯文智自然语言处理技术、网络数据采集、大数据分析能力于一体品牌资讯与网络声量定制管理工具产品。TBM 通过对全网品牌相关资讯及评论数据实时采集处理,利用腾讯自研网络舆情大数据处理平台进行资讯自动分类、情感识别、热点分析、热度计算、用户识别等,为企业提供品牌热度趋势、评价口碑、媒体报道、社交资讯、负面监控、品牌画像、竞品分析等多种品牌数据管理手段。

腾讯优评 TBM,目前主要服务于零售企业。帮助零售企业更高效的获得品牌网络数据量化分析,以及竞品分析与定制监测。

您可以通过申请试用获得测试代金券,在 14 天内体验系统。产品以品牌年服务费和按量任务计费形式组合售卖。可以提供两种基础套餐选择,高级版和专业版。高级版包含了品牌声誉相关热度、资讯、评价、画像外,含赠送行业资讯定制任务数。专业版除涵盖高级版内容外,还赠送了竞品品牌、传播分析任务数等。专业版的优惠力度大于高级版,购买时长越长价格越优惠。详情可以见购买页。



功能

腾讯优评提供品牌网络数据分析,实现品牌影响力数字化呈现。

自动汇总全网媒体数据

通过网络采集品牌相关资讯信息,计算品牌在网络媒体上的曝光度、用户评价,综合分析品牌知名度和美誉度。从创建品牌日期起,每日自动计算。支持回溯 3 个月数据。

支持品牌评价情感分析

通过 NLP 技术识别信息正负面情绪,将评论划分为正面、负面、中性评价。并对用户的情绪喜、怒、哀、乐进行分类。

支持品牌关注用户画像

通过识别参与过品牌相关资讯互动的互联网用户,分析洞察用户属性,实现性别、年龄、地区等画像分析。

支持品牌数据对比

多品牌及竞品,从多个维度对比品牌数据。

支持行业报道定制

通过关键词定制,形成品牌独有的企业资讯站,实时掌握行业动态。

支持传播分析定制

通过关键标题语句定制,计算原创文章的传播范围、转发频次、转发渠道等。

支持负面舆情监测

通过对全网媒体数据实时监测,提供小时级热度突增的疑似负面文章识别。

支持品类分析定制

对零售品牌的产品系列进行定制数据分析,全面展现产品系列网络热度、负面、评价、画像等。

腾讯优评是一款集文智 NLP(natural language processing) 技术、网络数据采集、大数据分析能力于一体,为品牌资讯与网络声量定制的管理工具产品。通过对全网品牌相关资讯及评论数据实时采集处理,利用腾讯自研网络舆情大数据处理平台进行资讯自动分类、情感识别、热点分析、热度计算、用户识别等,为企业提供品牌热度趋势、评价口碑、媒体报道、社交资讯、负面监控、品牌画像、竞品分析等多种品牌数据管理手段。

产品优势

技术优势

腾讯优评拥有腾讯文智自研网络舆情大数据处理平台提供的强大的底层技术支持。该大数据处理平台目前已为新闻媒体平台提供网络热点分析服务,其代表客户为人民网。腾讯优评的底层架构图如下:
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数据优势

腾讯优评作为腾讯云产品,除了拥有腾讯自研类新闻资讯平台,例如腾讯新闻、天天快报、微信公众号等,还可以通过强大的下载平台,采集近期新闻、论坛、贴吧、博客、微博等近10万站点新闻资讯。

适用范围

腾讯优评目前主要服务于零售企业。

品牌声誉

通过网络采集品牌相关资讯信息,计算品牌在网络媒体上的曝光度、用户评价,综合分析品牌知名度和美誉度。利用 NLP(natural language processing)技术识别信息正负面情绪,分析用户对品牌好差评趋势,帮助企业了解产品缺陷,改善产品设计。

竞品分析

通过对竞品的品牌数据监测,从品牌曝光度、美誉度、用户画像等多角度对比品牌差异与差距。同时分析与竞品品牌之间的网络曝光亲密度,侧面反映品牌的竞争关系。

品牌画像

通过识别参与过品牌相关资讯互动的互联网用户,分析用户属性,确定品牌受众典型用户画像。基于受众用户画像,腾讯优评为改善产品设计、开展产品运营工作提供数据决策帮助。

行业资讯

通过定制品牌行业相关的资讯信息,形成品牌独有的企业资讯站,实时掌握行业动态,能够极大降低商业资讯采集难度,节省人力,提升效率,为企业快速收集行业信息提供快捷途径。

传播分析

通过对指定文章的全网数据采集,计算原创文章的传播范围、转发频次、转发渠道等,帮助企业了解网络推广效果,改进推广方案,优选推广渠道等。

危机预警

通过对全网媒体数据实时监测,提供小时级热度突增的疑似负面文章识别功能,及时发现品牌不实报道等并提供预警,帮助企业及时干预,预防恶意发酵。

企业公关

腾讯优评能够快捷全面地获取品牌最新网络曝光热度和媒体报道内容,自动识别负面文章信息,对媒体及社交渠道短时迅速传播的疑似负面文章予以预警提示。此外,产品还可以针对公关推文实现热度分析、传播影响力分析功能。

战略分析

腾讯优评不仅能量化呈现品牌网络影响力、品牌重点资讯报道和品牌相关最新行业资讯;关注品牌网民画像、网民对品牌的评价,以及其他产品系列的网络口碑,还能与竞品品牌数据对比,为战略分析部门提供决策数据支持。

市场企划

腾讯优评分析网民对品牌的评价数据和产品系列的网络反馈,帮助改善产品与规划新品。通过量化的品牌网络影响力数据与媒体热度进行竞品分析,协助制定推广策略、挑选推广媒体;通过传播分析帮助企业策划、评估促销活动。

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产品中的数据可以下载吗?

产品中的核心数据,除体验版以外均可下载 EXCEL。

产品可以多个帐号共同使用吗?

根据产品版本不同,分配有对应的账号个数。您可以通过 腾讯云控制台 将使用权限分配给多名用户。

产品的数据来源是哪里?

产品数据均来自网络公开信息,包含新闻网站、公开社交媒体、电商网站等。

产品的数据更新频率?

产品数据更新频率分为两种:

  • 按天更新的主要为新闻资讯、评论等数据。

  • 实时更新(小于 1 小时)的主要为突发事件预警类数据源,包含当日新闻资讯、新闻评论、公开社交资讯等。

  • 产品的主要计费方式?

  • 腾讯优评主要是按年计费。

  • 不同套餐版本有何区别?

  • 腾讯优评共有 3 种套餐版本:

  • 体验版
    体验时间为 14 天,不可续费,用户可获得测试金购买。

  • 高级版和专业版
    均为正式版本,按年付费。高级版和专业版服务费一致,但包含的套餐赠送折扣有所区别。高级版内容组合优惠 22%。专业版内容组合优惠高达 44%。

  • 不同套餐版本如何续费、升配和降配?

  • 体验版
    不可续费和降配,但可升配为高级版或专业版。

  • 高级版
    不可降配,但可续费和升配为专业版。

  • 专业版
    不可升配,但可续费和降配为高级版。

  • 产品的服务有效期、任务有效期和到期处理是什么?

  • 产品服务有效期
    即购买高级版或专业版的产品服务有效期,代表整个系统可使用的期限,过期后将不可浏览产品全部内容。

  • 任务有效期
    即定制分析和传播分析任务执行有效期,只与任务运行的后台数据监控周期有关。
    定制分析任务有效期为最长 365 天,传播分析任务有效期为 30 天。

  • 到期处理
    若产品服务有效期已过但任务有效期未过,也不可继续浏览定制分析和传播分析结果,需要续费后才能正常使用。

    注意:

    • 若不再续费,可申请未使用和未到期任务退费。

    • 退费为折后金额退费,非刊例价。

  • 任务有效期已过可以续期吗?

  • 如果定制分析任务有效期(默认最长 365 天)或传播分析任务有效期(默认 30 天)已到期,但仍需要继续监测数据,您可续期任务,续期 1 次将消耗一个任务份额。

  • 任务份数不够用怎么办?

  • 产品后续将推出单品购买,您可以购买行业定制任务、传播分析任务及品类分析任务。


  • 名称: 腾讯优评TBM
  • 关键词: 腾讯优评TBM,品牌舆情管理,负面信息监控,腾讯云