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技术架构

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  • 7X24小时在线智能客服,无需排队等候

  • 智能问答互动,提升智能客服体验

  • 回答内容更智能,业务场景更丰富

  • 具备机器学习能力,越用越聪明,不断提升回复质量

  • 辅助人工客服快速搜索答案,提升客服效率

  • 通过AI语义检索引擎搜索匹配答案,准确解答用户问题

  • 通过消息过滤筛选出意向用户,并快速转接人工客服,分秒把握商机

  • 机器人根据语义判断,对无法解答的问题可随时快捷触发人工服务,提升机器人至人工的流转效率,升级客户体验


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  • 名称: 智能客服机器人
  • 关键词: 智能客服机器人,腾讯云