融合腾讯流量、数据、技术与生态优势,帮助线下零售业态提升营销、门店管理以及数据分析效率,助力零售回归商业本质。
核心需求
如何在万千相似区域,寻找最适合品牌的开店地址?
如何深入了解目标消费者,精准触达潜在客户,有效将客流引入门店消费?
如何解决千店一面的难题,提升顾客的购物体验,提高转化率、客单价和复购率?
如何经营服饰品牌,降低负面舆论对品牌的影响,提高用户忠诚度?
对应的解决方案
智慧商圈:利用LBS位置大数据能力,提供商圈周边的商业环境分析,洞察周边区域的客流分布、客群画像,聚焦商圈内的热门区域,为服饰连锁选址提供专业的数据指导;
智慧门店:基于腾讯优图全球领先的CV能力,建立人-货-场三者联系的天然纽带,通过计算机视觉技术打造客流分析、门店安防、动线分析、热力图等能力,帮助商家提供提升全链路运营效率,优化客户体验,创造新的商业机会;
智慧品牌:利用自然语言处理技术,了解品牌消费者的潮流动向和服饰需求,敏锐捕捉网民有关品牌的情绪和反馈,正确引导,避免舆情危机,提升品牌形象。
核心需求
如何洞察门店周边环境,选择最合适的开店地址与营销手段?
到店顾客是谁,他们在店内的消费行为是怎样的?
顾客离店后,如何再次触达?
对应的解决方案
智慧商圈:通过LBS大数据洞察周边商圈与社区,描绘人流趋势与客群画像,为选址与营销提供指导;
智慧门店:通过人脸识别技术输出消费者画像,捕捉消费者场内动线与热力区域,为门店经营提供指导;
智慧营销:将到店顾客转化为会员,通过扫商品码、会员管理与精准营销实现顾客返店复购;敏锐捕捉顾客各方面反馈,网民情绪跟踪、正确引导,避免舆情危机,提升服务的体验。
核心需求
如何获取指定区域的商业环境分析,洞察消费者偏好、目标人群占比,寻找最适合的开店地址?
如何深入了解消费者,精准触达潜客,吸引更多高价值客户到店,提高客流量?
如何了解消费者在商场内的游逛路径、消费行为和购物偏好,满足消费者的个性化需求?
如何提高商场的服务质量,提供人性化的温暖服务,让商场在竞争者中脱颖而出?
对应的解决方案
智慧商圈:集定位技术、大数据处理能力和腾讯社交数据为一体,提供指定区域内的商业环境、客流分布等地理位置信息,洞察周边区域的消费者属性、辨别目标人群,定位商圈的热门区域,为百货及购物中心的选址提供专业的数据指导;
智慧门店:借助优图实验室强大的人工智能能力,为商场打造客户Face ID体系,实现VIP识别、客群画像、热力图、动线分析、智能安防,为消费者提供千人千面的个性化服务,助力优化商铺布局,打造优质商场服务;
智慧营销:将依托腾讯在社交体系的独特优势与精准营销能力,结合一方数据,通过多个渠道,触达潜在目标客户,有效吸引客户到店消费。
核心需求
如何精准触达潜在客户,扩大客流,真正的让利给最终消费者?
谁是终端消费者,如何连接他们?
如何经营旗下品牌组合,如何解决供需错配,提升客户粘性及复购率?
对应的解决方案
智慧营销:通过私有DMP帮助品牌洞察现有客户画像,找到潜在客户,通过微信、广告平台等精准触达客户;通过直播、AI智能客服、企点精准推荐最佳商品及营销活动;通过商圈分析,LBS位置大数据助力企业快速了解商圈周边;
一物一码:商品的唯一身份标识,提供产品防伪、溯源、会员管理、红包及防刷防羊毛党一体化安全服务;
品牌舆情:敏锐捕捉、网民情绪跟踪、正确引导 倾听消费者声音,通过大数据分析,了解消费者需求动向;敏锐捕捉顾客各方面反馈,网民情绪跟踪、正确引导,避免舆情危机,提升服务的体验。
核心需求
如何找到与餐饮品牌定位相符的客流集中地?
如何挖掘潜在客户,精准触达提高客户引流量?
如何通过智能服务帮助餐饮业提升客户满意度?
如何通过供应链打通,帮助客户提升原材料周转效率,保障菜品质量降低库存成本?
对应的解决方案
智慧商圈:通过LBS大数据洞察周边商圈与社区,描绘人流趋势与客群画像,为选址与营销提供指导;
经营优化:场内洞察与智能语音等能力使排位点餐、结算支付等环节更智能化,提升客户满意度;
智慧营销:将到店顾客转化为会员,通过会员管理与精准营销实现顾客返店消费;敏锐捕捉顾客各方面反馈,网民情绪跟踪、正确引导,避免舆情危机,提升服务的体验。