腾讯企点客服基础版停用成员后会有哪些影响?

2020-04-20 22:49:14 ksyuwei 8
  • 该员工号 PC 端和手机端会强制下线。

  • 该员工号在公众号设置过的相关菜单和图文编辑不会受影响。

  • 该员工号的相关归属客户仍存在,启用后可恢复原状态,停用时客户对该员工号发起会话时会显示其离线,重新启用后可以收到停用期间客户发过来的相关信息。

  • 该员工号在企点上创建的接待组件会失效,其他员工号创建的接待组件不会失效。如他人创建的接待组件设置以该员工号为接待人,则点击仍能呼起该员工号,但该员工号处于离线状态。

  • 该员工号创建的客户群仍存在,但需修改该客户群群主身份。