企业在线客服软件

2020-07-28 23:42:46 ksyuwei 0

微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购,提升服务体验,升级客户忠诚度。

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    7天无理由退款与30天全额退款保障

  • 您可能会因为各种原因需要在线退款,满足以下条件的订单均可以发起退款申请
    ① 自订单施工成功起算7天(含)以内,无理由全额退款
    ② 自订单施工成功起算30天(含)以内,如果因产品功能缺陷或服务异常导致无法正常登录使用,您有权要求全额退款,非因产品自身原因导致无法正常登录使用的除外
    ③ 订单状态为“施工成功”
    ④ 您选购的产品未因为违规操作等被封停
    ⑤ 您选购的产品服务需不属于增值服务或增加账号的服务

企点客服标准版最低购买年限和最小用户数是多少?

企点客服标准版-在线客服最低购买用户数3个,最低购买期限1年。企点客服标准版-电话客服最低购买用户数3个,最低购买期限1年。


如果我要增加或者减少用户数,应该怎么计算价格?

企点客服标准版-在线客服增加用户时,根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为:增加用户费用=每用户年费(2000元/用户/年)*增加用户数*有效期剩余月数/10,不超过年费;
企点客服标准版-电话客服(含基础客户分析和智能匹配,不含API)增加用户时,根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为:增加用户费用=每用户年费(1500元/用户/年)*增加用户数*有效期剩余月数/10,不超过年费;
企点客服标准版在有效期内减少用户不退费


企点客服标准版有什么优惠?

企点客服标准版-在线客服一次性购买三年,赠送一年;一次性购买六年及以上,赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费,在有效期内增加用户不享受该优惠。)

企点客服标准版-电话客服一次性购买三年,赠送一年;一次性购买六年及以上,赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费,在有效期内增加用户不享受该优惠。)


企点客服标准版如何续费?

按提交续费时的最新市场价格进行续费。我们的续费标准与官网价格一致,无需额外服务费用。