腾讯企点客服产品优势

大家好，我们这边是腾讯企点的授权经销商-昆山昱唯网络科技有限公司，这篇文章为大家介绍一下腾讯企点客服的一个产品介绍和优势

我们先看下官网的介绍：

微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购，提升服务体验，升级客户忠诚度。

这个产品介绍可能很难全理解，这边简单的说明一下它就是一个在线客服系统和电话客服系统。

该产品的主要几个优势点

在线客服：

1.具备企业QQ能力，能和QQ用户直接对话，目前市场上面的在线客服软件，大部分都是没办法进行客户二次跟进留存，用户网站咨询完，直接关了网站，联系方式也都没留，直接导致客户流失。企点客服他打通了QQ的一个能力，可以通过QQ快速唤起客服，就算用户关了网页，也可以通过QQ直接回复客户。

2.具备市场上面在线客服的所有功能，如果企点客服的功能都没满足你的使用需求，那其他客服软件更加没有了。

3.具备完善的聊天记录监控能力，防止员工带走任何一个客户，给公司造成损失和影响。

4.超大好友客户库，个人QQ目前拥有最多500个好友上限，企点客服可以做到100W好友库上限，