腾讯企点有哪些功能,怎么办理?

2020-06-27 00:40:42 ksyuwei 5

腾讯企点涵盖的产品有很多,比如:企点客服、企业QQ、企点营销、销售智推、企点电话、机器人客服等,不同产品所具有的功能是不一致的,应用的业务场景也不同~

看题主的意思应该是想要了解企点客服这个产品,就结合一下我之前使用企点客服的一点体验说一说吧~

1、企点客服可以挂在微信公众号和官网上,其他渠道记不清楚了,对于有多重接待渠道去触达客户的企业来说,可以将各个渠道的客户都整合到客户库中,统一管理,而且客户库的容量很大,有十万呢,反正对我们那样的中小型公司完全够用了。

2、实际的接待过程是,客户通过各种渠道进入客户库后,导航菜单先进行分流,到售前、售中、售后等多个分组,再由多个客服人员共同接待,客户的服务体验能提升很多。

3、客户会话框右侧还能显示客户来源、浏览轨迹,对客户打标签,针对他们感兴趣的内容进行服务和活动的推送,策划已久的活动也能尽量提升传播和转化效果了~

之前用的时候也是被企点对客户的精细化管理惊到了,之前咨询产品都是所有的专业话术问一遍,客户都聊几句都不愿意聊了,后来有了企点之后,直接可以看到客户的浏览轨迹,针对性地问问题,发优惠活动,转化率提升了很多,体验真的很不错~

那如何办理呢?

1.准备好公司营业执照,法人身份证正反面,法人手机号,对公账户,公司官网.近30天给客户开票的照片证明(用于验证公司真实性)

2.找腾讯企点经销商-昆山昱唯网络科技有限公司,说明公司需求提供资质后就可以办理了.

昆山昱唯网络科技有限公司 是腾讯企点的官方授权合作伙伴,具有专业的服务能力,24小时售后服务支持,助力您快速上手腾讯企点产品.

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