销售智推客户管理

2020-05-18 10:51:25 ksyuwei 15

1.如果客户联系了多个销售,这个客户归属于哪个销售?

现在归属销售一栏是显示为最近一次联系的销售。


2.客户资料中点击聊天功能按钮不能发起消息,电话按钮无法点击?

只有客户留了手机号和主动发起会话,才可以点击聊天按钮和电话按钮触达客户。


3.自己的客户数据销售可以删除吗?

不可以。客户数据归属于企业,销售员工没有私自删除的权限。


4.销售可以通过哪些方式联系访客?

①若访客有通过聊一聊,与销售沟通,销售可以通过聊一聊实时回复客户,并主动在聊一聊中与客户取得联系;

②访客若将手机号授权给销售,销售可以直接给访客拨打电话或通过手机号添加访客微信;


5.使用聊一聊功能怎么做到的实时通知,通知形式是什么?

销售回客户信息时,客户会以微信服务通知的形式接收到销售发出的消息;

客户给销售发信息时,如果销售在线,可直接在小程序消息列表中查看客户消息;如果不在线,管理员可提前设置好订阅号通知,销售关注企业订阅号后可以实时收到客户行为/消息等的通知,不错过任何商机。


6.服务通知对接的对话次数有没有限制?

服务通知只是起到一个通知的作用,对话可以在小程序中对话,没有限制


7.客户列表中,无头像客户是什么原因?

客户访问文章的时候,没有授权用户信息。因此只会显示客户的浏览轨迹,不会显示用户头像和手机号


8.管理者在后台删掉已离职销售的名片,删掉后客户联系销售列表中会同步删除吗?

同步删除。


9.A销售离职后,客户再点击A销售分享的文章,文章下端是显示A销售的名片还是新转移的销售名片?

显示为新转移的销售名片。