昱唯集团
网站首页
网站首页
新闻动态
新闻动态
滑动查看下一页
全部
知识百科
行业新闻
网站首页
新闻动态
行业新闻
企点客服机器人客服无法匹配知识库答案的原因
2020-05-18 10:46:26
ksyuwei
知识库中设置的标准问答存在字数上限,若答案超限有可能导致机器人客服不应答,各通路知识库答案字数上限如下:
QQ通路:最长支持705字符
微信通路:最长支持1950字符
网页会话通路:无上限
上一篇
: 企点客服接待来源为搜索引擎、社交、广告、直接访问、其他是指什么?
下一篇
: 企点客服转人工后可以再次转回机器人接待吗?