企点客服自动转接有什么限制?

2020-05-18 10:44:48 ksyuwei 10

自动转接即在新建接待分组时勾选的超时自动转接,有以下三种情况不做自动转接:

1、归属人优先接待;

2、最近接待人接待;

3、分组内其他员工号不在线。