企点客服微信公众号来源的客户,企业能否查看其轨迹?

2020-05-18 10:43:06 ksyuwei 0

客户通过微信公众号通路发起咨询后,员工可以将该客户加入企业客户库;

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入库后,员工可在会话窗口的右侧直接浏览客户轨迹,或前往账户中心的【客户列表】页面,统一查看该客户的接待记录及浏览轨迹。

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