企点客服安装或使用PC客户端过程中出现丢失dll文件提示时该如何处理?

2020-05-18 10:29:12 ksyuwei 0

若安装或使用PC客户端过程中出现丢失dll文件提示,可参考以下方法解决:

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什么是dll文件?

DLL(Dynamic Link Library)文件是动态链接库文件,又称“应用程序拓展”,是软件文件类型。在Windows中,许多应用程序并不是一个完整的可执行文件,它们被分割成一些相对独立的动态链接库,放置于系统中。当我们执行某一个程序时,相应的DLL文件就会被调用。一个应用程序可使用多个DLL文件,一个DLL文件也可能被不同的应用程序使用,这样的DLL文件被称为共享DLL文件。


安装或使用PC客户端过程中出现丢失dll文件提示,是什么原因?

有可能存在以下原因:1.用户使用的Windows版本过低;2.dll文件被误删,导致企点启动过程中需要的dll文件缺失

 

如何解决该问题?

前往微软官方网站(https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=48145),选择对应语言,下载更新dll文件的应用程序,如下图:

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建议下载x86的文件,64位和32位的电脑均可使用,如下图:

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下载并安装完成该程序后,尝试重新安装企点安装包或者重新启动企点客户端即可。