400电话的免费功能，你都用了吗？（一）

啥？400电话还有免费的功能？

哈哈哈，这您就不知道了吧。400电话不仅有免费功能，而且这些功能还是长期免费，这些长期免费的功能多达11个！

奥利给！太棒了！快说说到底有哪些免费的功能！

没问题，赶紧搬好小板凳记下来吧。

免费功能（一）--来电话务分析

根据来电情况自动统计每日的话务情况，通话量、通话时长、来电号码分布等，并可核查近30天内的话务分布情况。

【公司用途】

来电话务分析功能，是公司营销、监管市场的必备法宝。

比如公司可根据来电话务分析功能提供的相关数据，快速掌握广告营销结果，并优化广告投放量，提高资金利用率。

免费功能（二）--话单查询

可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布。

【公司用途】

话单查询功能，对外可全方位监管客户的来电情况，抓住每一个营销机会；对内可监督客服的服务质量，提升公司的服务水平和品牌形象。

免费功能（三）--立即接听

可把客户的接听等待时间延长到3分钟。

【公司用途】

没有哪位客户愿意在拨通400电话后一直听到正在接听中的“嘟……嘟……嘟……”声。

而立即接听功能，则让客户拨通400电话后立刻接通，通过彩铃等方式延长客户等待接听时间，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失，大大提升客户拨打公司400电话的体验。

免费功能（四）--接听模式

支持循环平均接听、随机接听和按顺序接听3种接听模式。

【公司用途】

可根据绑定员工的工作量情况，随时调整接听模式，优化工作模式，提高员工工作效率。

免费功能（五）--黑白名单

可根据公司发展需求，设置呼入白名单、黑名单。黑白名单功能还可支持批量导入黑名单或者白名单，并进行设置。

【公司用途】

总有无效客户来电，占用400电话客服工作时间，让真正需要服务的客户白白流失？

白名单和黑名单的设置，就是把公司的服务资源放在最需要帮助的客户身上。把公司有限的客服服务资源利用最大化，提升客服的工作效率和服务水平，帮助公司节约花费和人工成本。

免费功能（六）--时段设置

提供日常时段设置及节假日时段设置，可根据客户需求，随时调整接听的时间，可精确到每个绑定号码。

【公司用途】

是不是开通400电话，就一直要守着电话不能下班，不能休假？当然不是。周末、清明、端午、国庆、上下班时段想接/想不接，可随心设置。

【延伸功能推荐】

当然，如果您想在休假期间，把客户来电转接到值班人员手机上，还可开通400电话--IVR高级语音导航功能；

如果您想让在下班时间拨来电话的客户体验更好，还可以开通400电话--七炫彩铃功能，告知工作时间等信息；

如果您既不想在非工作时间接听电话，又不想让客户白白拨打一次电话，您还可以开通400电话--留言功能，让客户留下需求，恢复工作后第一时间处理；、

……

这6个功能对我们公司来讲真的太需要了！不过，不是说好了有11个免费功能么？怎么才6个？

不着急哦，明天我们将继续为您介绍另外5个免费功能。一定记得来看哦~

必须的！

不得不说，如此多的实用功能竟然免费，估计只有一个专业、贴心服务于公司的400电话才能做到。

★如果您需要以上6个功能，赶紧来400电话开通吧！

★如果您还没有开通400电话，也赶紧来400电话开通吧！

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