企点客服基础版如何设置满负荷分配？

当员工关闭新客接入、员工离线或员工达到接待上限时，支持为网页接待/微信公众号/微信小程序来源的客户配置分配方式，包括接待分组内随机分配、分配给紧急接待人以及进入未接入池，开启未接入池后，当接待员工满负荷时，员工PC端会展现客户列表，客户即进入排队机制。

企业也可根据实际情况，自行设置接待员工欢迎语。包括接待员工在线/离线时的提示语。

*默认在线提示语为“您之前还有[X]位客户在等待，请稍后。”（[X]为占位示意，后面会显示实际的排队人数）；*默认离线提示语为“现在是下班时间，请您留言，我们看到后将第一时间回复您。”

C侧提示语展示如下：