企点客服基础版如何设置分配方式?

2020-05-11 15:10:00 ksyuwei 3

在本页面中,企点提供三种分配方式,分别是按接待数分配、按空闲率分配以及轮流分配,可自由选择,同时可以选择当接待员工PC客户端/或移动端在线时分配客户。


www.ksyuwei.cn

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*注意:按接待数分配指的是将客户分配给当前接待数最少的员工;

*按空闲率分配指的是将客户分配给当前空闲率最高的员工;

*轮流分配指的是将客户轮流分配给员工