企点客服基础版如何配置接待组件?

2020-05-11 15:11:34 ksyuwei 2

在本页面中,点击“新建接待组件”,可以进行接待组件的相关设置。

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①图标型接待组件

选择了你想要的接待客户的方式后,可抵达组件编辑页面;

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如下四图所示:

左侧为样式选择框,可在其中选择具体通路和悬浮或嵌入样式,点击进入编辑即可对组件中的图片、文字进行编辑,并且选择对外方式和接待人或分组;

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上方为链接输入框,网页通路样式的组件可在上方输入想要实现接待的网站链接,然后即可在右侧面板实时预览效果;

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在右侧面板中预览到的接待组件,还可进行拖拽,以实现位置的调整;

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除了手动调整位置之外,还可在右上角输入数值,对位置进行进一步调整;

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保存,系统生成的

代码,需要放置在网页的标签之间。

*放置在标签里的元素是无法显示在页面上的,所以不能放置在标签

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②链接型接待组件

选择了你想要的接待客户的方式后,可抵达组件编辑页面;

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填写组件名称,选择对外方式和接待人;

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生成组件,可将链接文本复制后,粘贴于各类文本框中运用,如:公众号菜单、自动回复、微信小程序、app或其他公共平台,达到点击链接即可呼起客服的效果。

可将二维码图片下载后,除了运用于上述例举中的图片窗,还可打印作为线下活动物料。

*部分外部平台可能对外链和二维码有所屏蔽

*app挂载链接/二维码形式可能由于浏览器原因呼起失败,建议挂载H5样式的代码型接待组件,再将H5嵌入app

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③DOM型接待组件

选择了你想要的接待客户的方式后,可抵达组件编辑页面;

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填写组件名称,选择对外方式和接待人,将“btnClickMe”填写到DOM ID输入框。

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*“自定义DOM”,相对复杂,适用于有开发能力的用户