企点客服如何在机构后台管理企业?

2020-05-11 14:35:41 ksyuwei 12

1:如何登录机构管理后台?

访问QTrade官网https://www.qtrade.com.cn→在顶部“机构管理系统”下→输入QTrade机构管理系统的账号和密码→进行登录。

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2:如何修改QTrade交易员管理系统的登录密码?

在右上角下拉菜单中→点击“修改密码”

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3:如何导出员工信息?

在“员工管理”面板中→点击右侧的“导出”按钮,即可下载。

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4:如何查看员工与员工间的聊天记录?

在“聊天记录查询”面板中→选择左侧“员工列表”中想要查看的员工→在右侧“消息列表”中可查看聊天记录→“消息列表”顶部可以选择对应的与话人

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5:如何导出员工聊天记录?

在“聊天记录查询”面板中→选择想要导出的员工→点击右侧“消息列表”栏的“导出”按钮→可选择导出当前对象的聊天记录,也可以导出全部聊天记录。

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6:如何导出交易行为记录?

在“交易行为查询”面板中→选择想要导出的员工→在右侧“消息列表”中→点击“导出”按钮,即可导出记录。

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7:如何设置敏感词告警?

在“敏感词告警”面板中→点击“管理敏感词”蓝色按钮→可“删除”或 “新增敏感词”

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8:如何导出员工的敏感词记录?

在“敏感词告警”面板中→左侧“员工”处输入想要导出的员工姓名→点击“查询”→之后点击右侧“导出”按钮,即可导出记录。注:不输入员工姓名则为导出全部记录。

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