注册并登录企点QTrade需要注意什么?

2020-05-11 14:34:40 ksyuwei 7

Q1:注册之后多久能够通过审核?

A:

1、如果您是通过个人方式注册使用,审核将由QTrade后台人工审核,通常为一个工作日内完成,请您耐心等待。

2、如果您是通过所在机构注册使用,请联系您所在机构的管理员。

 

Q2:真实信息担心泄露?

A:目前个人资料卡中只显示,机构名称、部门和手机号码。手机号码中间四位隐藏,所以不用担心手机号码的泄露。

 

Q3:想要注销账号或是从该机构离职怎么办?

A:

1、如果您是通过个人方式注册使用,则暂时无法操作离职;

2、如果您是通过所在机构注册使用,可以联系机构管理员办理离职的停用;

3、QTrade账号暂时不支持注销

 

Q4:注册填写号码后没有收到短信?

A:

1、确认注册填写的手机号码是否有误;

2、检查一下是否手机设置了短信屏蔽导致收不到短信;

3、如果没有设置屏蔽功能,则可能是之前注册绑定过企点号码,请使用之前的企点账号与密码进行登录;

4、如果确定曾注册过QTrade账号,但忘记了之前注册的密码,请使用“找回密码”功能;

5、如果确定从未注册过QTrade账号,请联系客服人工获取账号密码。

 

Q5:客户端登录时出现“腾讯企点个人文件夹中的文件被占用,暂时无法登录“提示怎么办?

A:

1、请尝试一下重启客户端再次登录。

2、如还有相同的提示,建议卸载客户端后重新安装,安装时选择自定义安装,安装到一个新的文件夹中,尽量不要安装到其他腾讯系列的产品目录下。