腾讯企点呼叫中心使用耳机的一些建议

2020-06-27 14:46:42 ksyuwei 11

尊敬的客户,你好:

       为了避免您在使用企点过程中由于各类耳机给您造成的困扰,特在此对使用耳机做一些建议,仅供您参考。

       第一、耳麦主流的佩戴方式有入耳式、头戴式、耳塞式以及耳挂式。考虑到隔音效果和长时间佩戴的舒适性,我们更推荐您使用耳挂式以及轻便一点的头戴式耳麦,可以参考下面的图片示例,如果没有特殊的使用需求,我们不推荐您使用全包式头戴(电竞游戏式的耳麦),全包式长时间佩戴,舒适性不佳,且显得笨重。实际要看您的使用需求。 

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图1.1 头戴式耳麦和耳挂式耳麦


       第二、耳麦主流的接口类型有一体式(耳机麦克风共用一个接头)、电脑式(耳机麦克风共用两个接头)、USB接口等。由于现在大部分的笔记本电脑都只配备了一个音频接口,所以我们优先推荐一体式耳麦或者USB音频接口的耳麦。当然,如果您已经购置好了其中一种接口的耳麦,您也可以常备一根二合一或者一分二的音频转接头(可见下图2.1、2.2),方便您使用时的转换,具体看您的使用场景。

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图2.1二合一转接头

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图2.2 一分二转接头和USB接口耳机


       插入您的耳麦后,以Windows系统为例,打开控制面板-声音,可以查看耳麦的状态并进行相关的调试,如遇禁用的状态可以鼠标右击进行启用,确保使用前耳机和麦克风的音量在合适的范围内。可参考下图3.1。

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图3.1声音以及麦克风相关设置

以上是一些使用方面的建议,具体看您的实际使用需求和场景,祝您使用愉快!