企点客服客户会话来源显示

2020-05-11 13:36:55 ksyuwei 0

为了完善客户来源展示,支持企业更精细、完整地进行客户行为分析和客户线索管理。

聊天窗口及客户轨迹内新增客户的会话来源、包括客户从什么搜索引擎、是否为直接访问、是否为接待组件接入等等。方便客服对客户来源进行把控,对接待话术进一步优化。如下图所示:

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