昱唯400电话-为啥全国连锁的公司都开通了400电话?

2020-04-10 15:40:20 379
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作为建筑装修公司的采购员老潘,刚刚收到总部发来的一个采购需求:迅速为公司在海南的一个新楼盘装修项目采购一批空调。


这个项目是公司2020年的重点项目,不容得半点马虎,老潘立刻开始着手采购。因为海南地处亚热带,且常年海风吹蚀,所以对空调的制冷和抗盐抗风侵蚀能力要求很高。如何筛选出适合海南地区的空调?老潘着实费了些脑筋。


最终,老潘把目标锁定在A公司和B公司的两款空调上。这两款空调性能、价格、生产商的规模和口碑都让老潘很满意。于是,他从两家公司的官网查到联系电话,立马打了过去。

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    A公司的电话是北京总部的一个座机

A公司的客服得知老潘来意后,很热情地表示,具体合作事宜需要咨询当地分销商,并给了老潘一个当地经销商的电话。


B公司的电话是一个400开头的电话

B公司的客服得知老潘来意后,立刻将老潘转接给了海南当地的经销商负责人。


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老潘和海南负责人相谈甚欢,对对方给出的出货量、价格优惠力度、出货速度、售后服务都非常满意。当即就下了1000台空调订单,并约定好付款和出货的时间和方式。


▶当A公司的海南经销商见老潘这么一个大客户迟迟没有来电后,主动致电老潘,却被告知老潘已经和自己的竞争对手签单了。无奈之下,只能表示下次有机会再合作,并承诺给老潘更大的优惠。◀

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一个转接中的小问题,就让A公司损失了这么大一笔订单,当地的经销商心疼,总公司更心疼。痛定思痛,A公司立刻开通了400电话,并为全国各地的经销商都绑定上400电话的分机。


开通400电话后,A公司才发现以前真是太小看400电话。400电话,岂止是一个电话那么简单。400电话已经成熟地为A公司这类全国连锁公司,量身打造了多种实用的功能,帮助公司在全国范围内流畅地转接、宣传,服务于客户。


400电话

那些适用于全国连锁公司的功能


01

坐席绑定

400电话可以无上限地绑定坐席。


无论公司有多少分公司、经销商、分销商……统统满足坐席绑定量的需求。公司安心拓展业务,无需增加费用。

02

区域设置

400电话提供的区域设置,甚至可以细化到地市,可以单个电话号码个性化设置也支持导入拒接或接听区域。


总公司一个总机号,旗下绑定多个地级市的分机号。总机和分机之间既能紧密联系,又避免了分机又多又杂、难以统计和更新的情况。

03

IVR语音导航

提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。


拨通公司总机号,通过IVR语音导航,轻松联系到全国各地经销商,实现业务无缝对接,降低客户流失率。

04

高级语音导航

全国各地分机太多怎么办?您需要高级语音导航。

开通400电话高级语音导航,当客户呼入时,由人工直接进行导航。客户无需挨个儿记住分机号码啦!

05

中继功能

帮助公司实现总机与400电话分机、分机与分机之间的互转。


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当然,400电话的功能远不止于此。作为专业的电话服务平台,400电话的超多服务功能,能满足不同类型公司的个性化需求。


400电话,一个公司不可或缺的好帮手,您的公司开通了吗?


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